隐私说明与用户数据保护政策
英雄传奇私服网(以下简称"本平台")深知个人信息对您的重要性,我们将按照法律法规要求,采取相应安全保护措施,尽力保护您的个人信息安全可控。本政策更新日期:2025年3月1日。
一、信息收集范围与类型
在您使用本平台各项功能的过程中,我们可能收集以下类别的信息。所有信息收集均基于"最小必要"原则,即仅收集为您提供服务所必需的最少信息。
- 注册信息:当您注册账号时,需提供手机号码或电子邮箱地址。手机号需通过短信验证码验证,邮箱需通过链接验证。此信息用于标识您的唯一身份并保障账号安全。
- 设备信息:在您使用客户端时,我们自动收集设备型号、操作系统版本、唯一设备标识符(IMEI/OAID)、IP地址、MAC地址。这些信息用于识别异常登录行为,防止账号被盗。
- 网络信息:包括网络类型(Wi-Fi/4G/5G)、网络运营商、网络延迟数据。该信息仅用于优化加速器节点选择和推送服务。
- 使用日志:记录您访问的页面、点击的服务器、浏览时长、搜索关键词等行为数据。此类数据为匿名化处理后的聚合数据,用于改进推荐算法。
- 交易信息:当您购买会员服务时,我们会收集订单号、支付金额、支付方式(如微信/支付宝/银联)及支付时间。我们不会存储您的完整银行卡号或支付密码。
- 您主动提交的信息:包括您向客服提交的问题描述、工单内容、与客服的沟通记录。这些信息仅用于解决您的问题。
特别说明:本平台不主动收集您的真实姓名、身份证号、家庭住址等敏感个人信息,除非法律法规有明确要求或您主动提供。在您使用"实名认证"功能(仅针对防沉迷验证)时,我们会将身份证信息加密传输至公安系统接口进行核验,核验后不留存明文。
二、信息使用目的与方式
我们收集的信息仅用于以下明确目的,不会超出范围使用您的数据。
- 提供核心服务:使用注册信息创建账号体系;使用设备信息维持登录状态;使用网络信息提供加速服务。
- 个性化推荐:基于您的使用日志(如偏好版本、活跃时段),向您推送可能感兴趣的服务器信息。您可在"个人中心-隐私设置"中关闭个性化推荐,关闭后您将看到按时间排序的通用信息流。
- 安全风控:利用设备信息和登录日志进行多维度风险评估,识别和阻止撞库、暴力破解、恶意爬虫等行为。例如,当检测到同一账号在短时间内从不同IP地址登录时,系统将触发二次验证。
- 服务改进与研发:使用聚合后的匿名数据(不含个人标识)进行产品分析,例如统计不同版本服务器的热度趋势、客户端崩溃率等。
- 法律合规:在收到法院传票、行政调查令等法律程序要求时,依法向有权机关提供相关信息。
我们承诺:不会将您的个人信息用于任何与上述目的无关的用途,不会向第三方出售或出租您的个人数据。若未来需要将信息用于本政策未载明的其他用途,我们将再次征求您的明示同意。
三、Cookie 与追踪技术说明
本平台使用Cookie和类似技术(如LocalStorage、SessionStorage)来提升您的访问体验。具体使用场景如下:
3.1 Cookie 的使用
我们使用两类Cookie:一是"必要Cookie",用于维持登录状态、防止跨站请求伪造(CSRF)攻击,此类Cookie无法禁用;二是"偏好Cookie",用于记住您的语言选择、服务器列表视图模式等个性化设置,有效期最长不超过6个月。
3.2 第三方统计工具
我们使用百度统计和友盟+SDK来了解网站访问趋势。这些工具会收集您的IP地址、浏览器类型、访问来源页面等匿名信息,但不会收集您的账号信息。百度统计和友盟均遵循其各自的隐私政策,我们无法控制这些第三方工具的Cookie行为。
3.3 追踪技术的选择
您可以通过浏览器设置禁用Cookie。但请注意,禁用必要Cookie将导致您无法正常登录和浏览网站。禁用偏好Cookie不影响基本功能,但您的个性化设置将不会被保存。此外,我们目前不响应浏览器的"Do Not Track"信号,因为该标准尚未形成统一规范。
四、第三方数据共享政策
我们严格限制个人信息的对外共享、转让与公开披露。仅在以下情形中,我们可能向第三方提供您的数据:
| 接收方 | 数据类型 | 目的 | 法律依据 |
|---|---|---|---|
| 支付服务商(微信/支付宝) | 订单号、支付金额 | 完成交易 | 合同履行必要 |
| 短信服务商 | 手机号码 | 发送验证码 | 用户请求 |
| 云服务提供商(阿里云) | 服务器日志(含IP) | 数据存储 | 数据处理协议 |
| 合作私服团队 | 去标识化的玩家ID、会员等级 | 发放会员专属礼包 | 用户主动授权 |
| 执法机关 | 依法要求的全部数据 | 配合调查 | 法律义务 |
对于上述共享场景,我们均与第三方签订了严格的数据保护协议,要求其按照我们的指示、本政策以及相关保密和安全措施处理数据。除表格所列场景外,我们不会向任何其他第三方共享您的个人信息。
特别说明:当您点击"领取会员礼包"按钮时,我们会将您的会员等级和游戏内角色名(如有)传输给对应的私服运营方。该传输行为会再次弹窗提示并获得您的确认。若您拒绝,则无法领取该服务器礼包,但不会影响其他功能。
五、用户权利与数据管理
根据《中华人民共和国个人信息保护法》及相关法规,您对您的个人信息享有以下权利。您可以通过"个人中心-账号安全"页面或联系客服行使这些权利。
- 查询权:您有权访问和查看我们持有的您的个人信息副本。登录后,您可在"个人中心-隐私中心"查看基本资料、设备登录记录和最近90天的操作日志。
- 更正权:若您发现您的个人信息有误,如手机号变更、邮箱拼写错误,您可以在"个人中心"自助修改,或联系客服协助更正。对于关键信息(如手机号),我们可能需要您提供原手机号验证码或人工审核。
- 删除权:在以下情形中,您可以请求删除您的个人信息:我们违反法律法规收集使用信息、我们未征得您的同意收集信息、我们不再提供服务、您主动注销账号。您可在"账号注销"页面发起注销流程,注销后15天内可撤销,15天后账号及数据将被永久删除。
- 撤回同意权:对于基于您同意进行的处理(如个性化推荐、第三方共享),您有权随时撤回同意。撤回不影响撤回前基于同意已进行的处理效力。
- 注销权:您有权随时注销您的账号。注销后,我们将停止为您提供服务,并依据法律要求删除您的个人信息或进行匿名化处理。请注意,注销账号后,您将无法恢复任何历史记录和会员权益。
- 投诉权:若您认为我们的处理行为侵害了您的合法权益,您有权向网信、电信、公安等监管部门投诉。我们也会在收到您的投诉后15个工作日内给出答复。
对于上述权利请求,我们将在15个工作日内响应。涉及技术操作复杂或法律审查的请求,可能延长至30个工作日,我们会及时向您说明原因。
六、信息安全保障措施
我们采用业界领先的安全技术和管理措施,防止您的信息遭到未经授权的访问、公开披露、使用、修改、损坏或丢失。
6.1 技术防护
数据传输全程采用TLS 1.3加密协议;存储环节对密码使用bcrypt算法加盐哈希处理,对身份证号等敏感字段使用AES-256加密存储。我们建立了入侵检测系统(IDS)和Web应用防火墙(WAF),可实时拦截SQL注入、XSS跨站脚本、CC攻击等常见网络攻击。
6.2 内部管理
我们实行严格的访问控制制度,仅授权员工可访问用户数据,且每次访问均需通过双因素
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